چگونه از راه دور مشکلات سیستم های دیگران را حل کنیم ؟ 

خوره فناوری بودن هم یک هدیه و هم یک نفرین است. وقتی می دانید چگونه رایانه ها را تعمیر کنید ، همه در هرحالی با شما تماس میگیرند و از شما میخواهند اینکار را برایشان انجام دهید .

اما هنگامی که شخصی از شما دور است و از شما درخواست کمک میکند چگونه میتوان به او کمک کرد ؟

در این مقاله از سایت دی اف اس کالا به شما ابزاری را معرفی خواهیم کرد که بدون نیاز به برنامه خاصی و فقط از طریق سیستم شخصی خودتان و ویندوز این کار را انجام دهید .

درکنار این مقاله میتوانید با ورود به بخش فروشگاه سایت دی اف اس کالا به هزاران کالا و تجهیزات اداری و بانکی و … با رقابتی ترین قیمت ها و بالاترین کیفیت دسترسی داشته باشید , همچنین برای مشاوره و تعمیرات تخصصی نیز میتوانید روی کمک کارشناسان ما حساب کنید .

Quick Assist: اتصال ویندوز 10 به ویندوز 10

ویندوز دارای دو ابزار کمکی از راه دور است: Quick Assist که در ویندوز 10 جدید است و Windows Remote Assistance که در ویندوز 7 ، 8 و 10 موجود است. اگر هم شما و هم دوستتان از ویندوز 10 استفاده می کنید ، میتوانید از Quick Assist استفاده کنید. همانطور که از اسمش پیداست ، سریعتر و راحتتر از دیگر ابزار است.

منوی Start را باز کنید و Quick Assist را جستجو کنید ، یا برنامه را از پوشه Windows Accessories در فهرست Start راه اندازی کنید.

در پنجره ای که ظاهر می شود ، بر روی دکمه  (Assist Another Person) در بخش Give Assistance کلیک کنید. با حساب Microsoft خود وارد سیستم شوید و یک کد شش رقمی به شما داده می شود که در مدت 10 دقیقه منقضی می شود.

ازشخص مقابل بخواهید Quick Assist را راه اندازی کنن و در بخش Get Assistance ، کد شش رقمی را که از صفحه نمایش به آنها می دهید تایپ کنند.

پس از وارد کردن کد ، از آنها خواسته می شود که به شما اجازه دسترسی به صفحه نمایش را بدهند. سپس می توانید از رایانه آنها به گونه ای استفاده کنید که گویی در مقابل آن نشسته اید. حتی می توانید از گزینه Remote Reboot برای راه اندازی مجدد رایانه آنها و راه اندازی مجدد خودکار اتصال سریع کمک بگیرید. از این گذشته ، نیمی از مشکلات رایانه با خاموش و روشن کردن آن برطرف می شود.

Windows Remote Assistance: اتصال ویندوز به ویندوز ( شامل همه ویندوزها )

اگر دوست یا اعضای خانواده شما هنوز از ویندوز 7 یا 8 استفاده می کنند ، شما باید از ابزار قدیمی Remote Assistance استفاده کنید. این ابزار مشابه Quick Assist است ، اما استفاده از آن بسیار پیچیده تر است. آنها باید به صفحه کنترل مراجعه کرده و Invite Someone to Connect to PC را جستجو کنند. آنها باید فایلی را از طریق ایمیل برای شما ارسال کنند که اتصال را آغاز می کند ، سپس رمز عبور ظاهر شده را به شما بگویند (ترجیحاً از طریق تلفن) تا بتوانید به دستگاه آنها دسترسی پیدا کنید.

راهمای وصل کردن دو کامپیوتر mac :

کاربران Mac می توانند با استفاده از برنامه Messages از راه دور به بقیه کمک کنند. این ویژگی در OS X 10.10 Mavericks راه اندازی شده است ، بنابراین هر کسی که دارای Mac نسبتاً جدید و به روز باشد باید بتواند از آن استفاده کند. همچنین باید با Apple ID خود وارد سیستم Messages شوید.

برنامه Messages را در Mac خود باز کنید و مکالمه را با دوست یا خویشاوندی که می خواهید به او کمک کنید انتخاب کنید. اگر وجود ندارد ، مکالمه جدیدی را شروع کنید. مکالمه شما باید دارای حباب های آبی باشد ، این نشان می دهد که هر دو از iMessage استفاده می کنید. بر روی دکمه  “ i “در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کنید ، سپس اشتراک گذاری را کلیک کنید.

از اینجا می توانید از شخص مقابل بخواهید صفحه نمایش خود را با شما به اشتراک بگذارد. (اگر با مشکلی روبرو شدید ، آنها همچنین می توانند به این منو رفته و از شما دعوت کنند صفحه نمایش آنها را مشاهده کنید.) در نسخه های قدیمی macOS ، می توانید بر روی مکالمه کلیک راست کرده و Ask to Share Screen را نیز انتخاب کنید.

آنها یک پنجره بازشو دریافت می کنند که درخواست مجوز می کند تا صفحه نمایش خود را با شما به اشتراک بگذارند. اطمینان حاصل کنید که گزینه Control My Screen را انتخاب کرده و روی Accept کلیک کنید. از آنجا می توانید رایانه آنها را کنترل کرده و مشکل آنها را برطرف کنید .

اتصال ویندوز به سیستم های mac :

متأسفانه ، نه گزینه های داخلی ویندوز و نه macOS به شما اجازه نمی دهند صفحه ها را با شخصی از سیستم عامل مقابل به اشتراک بگذارید. بنابراین شما باید چیز دیگری پیدا کنید. بسیاری از برنامه های چت ویدیویی ، از جمله زوم ، اسکایپ و سایر برنامه ها به شرکت کنندگان اجازه می دهد صفحه خود را با یک کلیک فشار دهند.

کاربران Zoom می توانند با استفاده از گزینه Remote Control صفحه را کنترل کنند. برای درخواست کنترل ، روی منوی کشویی نمایش گزینه ها در هنگام تماس کلیک کنید و Request Remote Control را انتخاب کنید. میزبان می تواند به شما امکان کنترل دهد.

استفاده از Chrome Remote Desktop

اگر کاملاً باید صفحه شخص دیگری را کنترل کنید ، بهترین گزینه شما Chrome Remote Desktop است که با مشکلات امنیتی همراه نیست که ابزارهای دسترسی از راه دور مانند TeamViewer در چند سال گذشته داشته است.

برای استفاده از Chrome Remote Desktop ، باید Google Chrome را راه اندازی کنید و به سایت Remote Desktop بروید ، سپس روی Share My Screen کلیک کنید ( حتی اگر صفحه خود را به اشتراک نمی گذارید). در مرحله بعد ، شخص دیگر باید روی پیکان آبی رنگ بارگیری در زیر اشتراک این صفحه کلیک کند.

با این کار یک برنامه کمکی کوچک که باید نصب کنند روی رایانه بارگیری می شود. پس از نصب موفقیت آمیز ، باید بر روی دکمه Generate Code که در صفحه اشتراک صفحه نمایش آنها ظاهر می شود کلیک کنند. با این کار یک کد دسترسی 12 رقمی تولید می شود که برای دسترسی به رایانه آنها نیاز دارید.

آن کد را در قسمت اتصال به رایانه دیگر تایپ کنید. سپس دوست شما باید به شما اجازه دهد ، پس از آن می توانید رایانه او را کنترل کرده و به او کمک کنید تا مشکل خود را حل کند.

برای مشاوره تخصصی در زمینه تعمیرات و تجهیزات جانبی نیز میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرد و اگر هم به دنبال تجهیزات اداری با کیفیت مانند پرینتر , اسکنر و … هستید از محصولات دی اف اس کالا غافل نشوید .

مقالات پیشنهادی : 

نکاتی برای جلوگیری از خط انداختن پرینتر

نکاتی برای عیب یابی مسائل فنی هنگام دورکاری